Hesap ve veri silme

Hesabınızın silinmesini uygulama içinden veya destek kanalımızdan talep edebilirsiniz.

Uygulama içinden

Cleanza hesabınıza giriş yapın.
Hesap → Hesabı Kapatma bölümünü açın.
“Hesabımı Kalıcı Olarak Sil” seçeneğini kullanın.

Uygulamaya erişemiyorsanız

Kimliğinizi doğrulayabilmemiz için hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden aşağıdaki bağlantıyla silme talebi gönderin. Şifrenizi veya doğrulama kodunuzu hiçbir zaman paylaşmayın.

info@cleanza.com.tr adresine talep gönder

Silinen ve saklanan veriler

Kimlik ve profil verileri ile yasal olarak saklanması gerekmeyen ilişkili veriler en geç 30 gün içinde silinir veya anonimleştirilir. Fatura, ödeme, dolandırıcılık önleme, uyuşmazlık ve hukuki yükümlülük kayıtları yalnızca zorunlu süre boyunca, erişimi kısıtlı biçimde saklanabilir.