Sıkça Sorulan Sorular

Ödeme ne zaman alınır?

Ödeme, iş tamamlandığında ve sizin onayınızla, iyzico güvencesiyle alınır. İş tamamlanmadan ödeme talep edilmez.

Bir talebi nasıl iptal ederim?

İş detayı ekranından "İptal / Cayma Talebi" oluşturabilir, ya da info@cleanza.com.tr veya 0850 303 12 35 üzerinden destek alabilirsiniz. Detaylar için İptal/İade politikasına bakın.

Ustalar nasıl doğrulanıyor?

Her usta başvurusu belge inceleme ve onay sürecinden geçer; düzenlemeye tabi kategorilerde (örn. ilaçlama) ek yetkilendirme belgesi istenir. Detaylar için Güvenlik sayfasına bakın.

Adresim ustayla ne zaman paylaşılır?

Tam adres bilgisi, iş akışının ilgili aşamasına kadar gösterilmez; gizlilik kademeli olarak açılır.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Ayarlar > Hesap > "Hesabımı Kalıcı Olarak Sil" yolunu izleyebilir, ya da info@cleanza.com.tr üzerinden talep gönderebilirsiniz. Detaylar: Hesabımı Silme.

Usta olarak nasıl başvururum?

Usta başvuru sayfasından formu doldurabilirsiniz.

Sorumun cevabını bulamadım

İletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.